Venta y envio

 

Politica de compras

Los precios y condiciones de venta tienen un carácter meramente informativo y  pueden ser modificados en atención a las fluctuaciones del mercado. No obstante,  la realización del pedido  mediante la cumplimentación del  formulario de compra,  implica la conformidad con el precio ofertado y con las condiciones generales de venta vigentes en este concreto momento. Una vez formalizado el pedido se entenderá perfeccionada la compra de pleno derecho,  con todas las garantías legales que amparan al consumidor adquirente, y desde ese instante los precios y condiciones tendrán carácter contractual, y no podrán ser modificados sin el  expreso acuerdo de ambos contratantes. El castellano será la lengua utilizada para formalizar el contrato. El documento electrónico en que se formalice el contrato se archivará y el usuario tendrá acceso a él en su zona de cliente

 

Devoluciones

Se puede proceder a la devolución de productos por parte del cliente, debido a recepción en malas condiciones, deteriorado en transporte o insatisfacción en la compra por parte del cliente. En dicho caso se realizará al cliente el reintegro del importe total de la compra (Producto más gastos de envío). El plazo de devolución es de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía por el cliente. El cliente deberá devolver el producto en perfectas condiciones (Pudiendo manipularlo para comprobación de su buen estado). Si el producto no es devuelto en el mismo embalaje de origen puede suponer una depreciación.

Formulario de devoluciones

Garantía

En el caso de recibir el cliente un producto defectuoso se procederá a la sustitución del mismo, gestiones que serán gratuitas para el cliente. Desde la entrega del producto al cliente, se responderá de las faltas sobre el mismo hasta en un plazo de 2 años, teniendo en cuenta que la garantía se aplica según la naturaleza de los bienes comercializados y el periodo de vida del producto. El cliente deberá informar de la falta de conformidad con los productos adquiridos en el plazo máximo de 2 meses desde el conocimiento de dicha conformidad.

Sello de garantía

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a Confianza Online y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de Confianza Online (www.confianzaonline.es)

 

Envios

Los plazos de entrega oscilan entre las 48 y las 72 horas de días laborables establecidos por el calendario laboral de la ciudad de Origen y Destino. La ciudad de origen será para todos los envíos Ponferrada (León): http://www.seg-social.es/Internet_1/Masinformacion/CalendarioLaboral/Fiestas/index.htm?Ejercicio=2008&prov=24&loc=241150000 y la ciudad destino la indicada en la direccion de entrega por parte del cliente.

Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto, la cual se encuentra indicada en todos y cada uno de los productos ofertados. En los pedidos que incluyan varios artículos se hará un único envío y el plazo de entrega se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor.

 

Estimación de gastos de envío