Pago, venta y envio

Pago seguro

Las compras de los productos y servicios de storepharmadus.com podrán pagarse con:

- PayPal.

- Contrarrembolso (Usted paga la mercancía a la entrega).

- Por transferencia bancaria (el trámite del pedido tomará más tiempo).

- Tarjeta de crédito o debito.

En el supuesto de que usted quiera abonar su compra mediante tarjeta de crédito, le será solictada la siguiente información, una vez se encuentre dentro del servidor seguro del sistema de pago electrónico:

- Número de la tarjeta
- Fecha de caducidad
- Código de seguridad (tres dígitos que encontrará en la parte posterior de su tarjeta)

Como sistema de pago electrónico, storepharmadus.com está adscrito a la pasarela de pago de comercio electrónico del BANCO ABANCA. Todos sus datos viajarán encriptados y sobre un servidor seguro SSL (Security Socket Layers) del sistema de pago seguro de BANCO ABANCA, lo que garantiza que ni los propietarios de este comercio virtual ni terceras personas tendrán acceso a sus datos bancarios, ni de la tarjeta de crédito.

Una vez introducidos los datos, la entidad bancaria validará su tarjeta de crédito y procederá al cobro. En ese momento el pedido será efectivo y se procederá a su proceso y envío.

Politica de compras

Los precios y condiciones de venta tienen un carácter meramente informativo y pueden ser modificados en atención a las fluctuaciones del mercado. No obstante, la realización del pedido mediante la cumplimentación del formulario de compra, implica la conformidad con el precio ofertado y con las condiciones generales de venta vigentes en este concreto momento. Una vez formalizado el pedido se entenderá perfeccionada la compra de pleno derecho, con todas las garantías legales que amparan al consumidor adquirente, y desde ese instante los precios y condiciones tendrán carácter contractual, y no podrán ser modificados sin el expreso acuerdo de ambos contratantes. El castellano será la lengua utilizada para formalizar el contrato. El documento electrónico en que se formalice el contrato se archivará y el usuario tendrá acceso a él en su zona de cliente

Devoluciones

Se puede proceder a la devolución de productos por parte del cliente, debido a recepción en malas condiciones, deteriorado en transporte o insatisfacción en la compra por parte del cliente. En dicho caso se realizará al cliente el reintegro del importe total de la compra (Producto más gastos de envío). El plazo de devolución es de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía por el cliente. El cliente deberá devolver el producto en perfectas condiciones (Pudiendo manipularlo para comprobación de su buen estado). Si el producto no es devuelto en el mismo embalaje de origen puede suponer una depreciación.

Formulario de devoluciones

Garantía

En el caso de recibir el cliente un producto defectuoso se procederá a la sustitución del mismo, gestiones que serán gratuitas para el cliente. Desde la entrega del producto al cliente, se responderá de las faltas sobre el mismo hasta en un plazo de 2 años, teniendo en cuenta que la garantía se aplica según la naturaleza de los bienes comercializados y el periodo de vida del producto. El cliente deberá informar de la falta de conformidad con los productos adquiridos en el plazo máximo de 2 meses desde el conocimiento de dicha conformidad.

Para ejercer sus condiciones de Garantía contacte por teléfono, en el 987 46 40 72 o por mail en info@storepharmadus.com.

Sello de garantía

Claúsula de Confianza Online:

Estas Condiciones Generales se rigen por la Ley Española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a Confianza Online y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de Confianza Online (www.confianzaonline.es)

Resolución de litigios en línea (ODR)

Para acceder a la plataforma de resolución de disputas en línea, acceda al siguiente enlace: ODR

Jurado de Autocontrol

Pharmadus está adherida a la Asociación para la Autorregulación de la Comunicación Comercial (AUTOCONTROL), en caso de controversias relativas a la publicidad, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias del Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL (www.autocontrol.es).

Envios

Los plazos de entrega oscilan entre las 48 y las 72 horas de días laborables establecidos por el calendario laboral de la ciudad de Origen y Destino. La ciudad de origen será para todos los envíos Ponferrada (León), y la ciudad destino la indicada en la direccion de entrega por parte del cliente. Los festivos de Ponferrada se especifican en el siguiente link VER CALENDARIO, escogiendo en el desplegabla de localización "León" y "Ponferrada".

Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto, la cual se encuentra indicada en todos y cada uno de los productos ofertados. En los pedidos que incluyan varios artículos se hará un único envío y el plazo de entrega se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor.

Estimación de gastos de envío

El IVA del envío será el mayor de los IVA que contenga la compra. Es decir si todos los productos llevan IVA del 10% los portes tendrán 10% de IVA, y si alguno de los productos adquiridos tiene un 21% de IVA el porte aplicará un 21%. Para ver mas informacion de pago VER MAS


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