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Opiniones de clientes sobre Storepharmadus

Resumen
positive 98.6% (345 opiniones)
Valoración media: 4.95/5 neutral 1.1% (4 opiniones)
Nº valoraciones: 350 negative 0.3% (1 opiniones)

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Fallo en la dirección de entrega
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A pesar de habérselo indicado al hacer el pedido me lo enviaron a la otra dirección que tengo. Eso me hizo tener que desplazarme yo expresamente para ir a recoger el paquete a pesar de estar prohibido. Lo peor fue la empresa Tipsa que cuando les llamé por teléfono se limitaron a decir que habían entregado el paquete y ya está. Lamentable.

Johny B.14/04/2020
Respuesta:

Estimado Ignacio,


Ante todo le pedimos sinceramente disculpas por este inconveniente que ha sucedido con su dirección de entrega. 


Lamentamos mucho que haya tenido que salir de casa en estas condiciones la verdad, y es por eso que sentimos mucho mas el error, por el que le pedimos disculpas. 


Su comentario nos ayuda a seguir creciendo y a mejorar nuestros procesos, aunque le aseguro que nuestros operarios están muy pendientes de estas cuestiones porque lo que queremos es ver clientes satisfechos en toda la experiencia Pharmadus. 


Por otro lado nos alegramos mucho que opine así de nuestro producto. Le aseguro que le ponemos mucho corazón a todo lo que hacemos y es por eso que nos disgustamos cuando trastocamos la idea del cliente.


Nos encantaría conocerle, así que si un día pasa usted cerca de Ponferrada, que es donde está nuestra sede, y le apetece conocer nuestra fabrica y nuestra forma de hacer las infusiones, solamente tienen que ponerse en contacto con nosotros y encantados le recibiremos en casa. 


Mientras tanto le enviamos un cordial saludo con la esperanza de que usted y su familia se encuentren bien.

Storepharmadus - Valoración media: 4.95/5 - Nº valoraciones: 350